রেফারেন্স

e678-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

e678 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই শর্তে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলেনদেন নিয়মাবলিব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
e678 e678-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
আইনি প্রশ্নে যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন আছে?

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে প্রস্তুত। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন, ২৪/৭।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নীতি-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
সহায়তা কেন্দ্র অ্যাকাউন্টের 'সহায়তা' অংশে শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা অনুরোধের ফর্ম পাওয়া যাবে।
তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

e678-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — লেনদেন যাচাই শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যেই সম্পন্ন হয়। আমরা কোনো তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখি না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশের সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যাবে অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বিভাগ থেকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় রাখা যায়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা কেন্দ্রে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা সরাসরি জবাব দেব।

এই শর্তাবলির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের নিজ দেশের বিধিমালা মেনে চলার দায়িত্ব তাদের নিজের।

না। আপনার নাম, ওয়ালেট বিবরণ বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সেটআপের সময় প্রযোজ্য শর্তগুলো স্পষ্টভাবে দেখানো হয়।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে পরের বার লগ ইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্ত মেনে না নিলে সেবা ব্যবহার সীমিত হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

e678 Bangladesh e678 লগইন প্রো ব্ল্যাকজ্যাক e678 অ্যাপ সিক বো টেবিল