রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

e678-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket২৪/৭ সহায়তা
e678 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য দরকার?

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে — সপ্তাহের যেকোনো দিন, দিন বা রাত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা দ্রুত উত্তর দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা পেতে অ্যাপ বা ব্রাউজারে সাপোর্ট আইকন চাপুন।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — প্রতিটি সেশনে, প্রতিটি পেমেন্টে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও সেবার মান বজায় রাখতে; বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা অ্যাকাউন্টের ধরন ও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও প্রেফারেন্স সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ সময় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট হলে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। মোবাইল নম্বর, PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না।

সাধারণভাবে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনের কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

মূল ফিচার কাজ করবে, তবে কিছু সেশন ও প্রেফারেন্স প্রতিবার নতুন করে সেট করতে হতে পারে। কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। প্রতিটি অভিযোগ লগ করা হয় এবং দ্রুত উত্তর দেওয়া হয়।